রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ম

u7u7 অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন এবং লবি ব্যবহার করার সময় যে শর্ত ও আইনি নীতি কাজ করে সেগুলো এখানে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, এবং আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন শর্তে আপনি অ্যাকাউন্ট চালাতে পারবেন।

স্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিপেমেন্ট নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
u7u7 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ম
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

অ্যাকাউন্ট শর্ত, পেমেন্ট নীতি বা আপনার অঞ্চলের প্রবেশাধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট সরাসরি লবি থেকে চালু করুন — স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে বাবল আইকন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান যদি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে হয়। আমরা প্রতিটি সাপোর্ট মাধ্যমে বাংলা ভাষায় উত্তর দিই, এবং আইনি বিষয়ে সাধারণত একটু বেশি সময় লাগতে পারে কারণ আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সম্পূর্ণ ও সঠিক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকে বাবল আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি টাইপ করুন — টিম বাংলায় উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। পরিচয় যাচাই বা উত্তোলন সমস্যার জন্য স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে প্রবেশের পর ওপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংস। আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি ও প্রত্যাহার অনুরোধ লিংক সেখানে পাবেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে — কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। আপনার তথ্য কতদিন রাখি, কাকে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করবেন সেটা নিচে পয়েন্ট আকারে দিলাম। তথ্য সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।

কুকি নীতি

লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও ডিভাইস পরিচয় মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার ফোন নম্বর ও OTP দিতে হবে।

তথ্য শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেস করতে আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর peyment gateway-এর সঙ্গে শেয়ার করি। গেম রেজাল্ট দেখতে গেম প্রদানকারী-কে সেশন তথ্য পাঠাই। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের জন্য তথ্য দিই না।

অনুরোধ জানাতে

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাব কী করা যাবে।

আইনি নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন বেশি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলোর উত্তর। আরও কিছু জানতে হলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন বা ইমেইল পাঠান।

এটা আপনার নিজ অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে। u7u7 সেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক অনুমোদন করে — আপনার দায়িত্ব নিজের অবস্থান যাচাই করা।

রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট নম্বর, লগইন সেশন ও পেমেন্ট ইতিহাস রাখি। পরিচয় যাচাই করতে ডকুমেন্ট চাইলে সেটাও এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

পেমেন্ট প্রসেস করতে gateway-এর সঙ্গে এবং গেম চালাতে গেম প্রদানকারী-এর সঙ্গে শেয়ার হয়। আমরা কখনও বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য দিই না, শুধু সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।

লগইন সেশন ধরে রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে কুকি লাগে। কুকি মুছে ফেললে প্রতিবার ফোন নম্বর ও OTP দিয়ে নতুন করে লগইন করতে হবে।

সাপোর্ট ইমেইলে আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর সহ অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করব এবং কোন ডেটা মুছে দেওয়া যাবে তা জানাব।

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে লবিতে নোটিফিকেশন দেখাই এবং রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে SMS পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসার আগে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।